Termini e Condizioni del sito www.teachernelly.com

Aggiornato al 07/04/2026

Le presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Servizi da parte del Fornitore sulla piattaforma Systeme.io. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore, essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email. La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

Art. 1 – Definizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano il contratto di vendita tra Digital Learning di Ornella Angela Barberio con sede in Via San Pancrazio 107, Pianezza (TO) 10044, Codice fiscale e/o P.IVA 13234360017, email di contatto: nelly@teachernelly.com, (di seguito più brevemente denominata “Ente” o “Fornitore”) e il Partecipante.

Ai fini del presente contratto, si intende per:

Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e il Partecipante.

Corsi: tutti i corsi organizzati e promossi dal Fornitore attraverso il Sito del Fornitore anche con interazione online con i Partecipanti.

SpeakLAB AI: percorso formativo svolto in modalità videocorso registrato disponibile on-demand per adulti, studenti e professionisti che desiderano migliorare l’inglese per conversazioni e situazioni reali.



Unmute Your English: percorso formativo svolto in modalità videocorso registrato disponibile on-demand per adulti, studenti e professionisti che desiderano iniziare a parlare inglese in situazioni di vita reale.

Materiale: tutto il materiale didattico reso disponibile al cliente quale ad esempio audio, PDF, video, slide.

Acquisto: l’acquisto oneroso del Servizio dal giorno della conclusione dell’acquisto. 

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento.

Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al Sito web del Fornitore.

Partecipante: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato un corso o si sia inscritto a un percorso formativo.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale.

Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.

Art. 2 – Disposizioni Comuni a Tutti i Prodotti

Le presenti disposizioni si applicano a tutti i prodotti digitali venduti dal Fornitore, salvo quanto specificato nelle sezioni dedicate ai singoli prodotti.

Modalità di Acquisto

L'Utente che desideri acquistare un prodotto potrà visionare il contenuto sulla relativa sales page, accedere alla pagina di pagamento, inserire i dati personali richiesti e scegliere la modalità di pagamento. L'Utente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti.

Al momento dell'inserimento dei dati l'Utente garantisce di: essere maggiorenne e capace giuridicamente; osservare tutte le norme di legge applicabili; essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti e aggiornati.

Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento previste sono: Apple Pay, PayPal, carta di credito/debito tramite piattaforma di pagamento sicura.

In caso di pagamento in unica soluzione, l'accesso all'intero percorso sarà attivato entro 24 ore dalla conferma del pagamento.

Operazione effettuata in regime forfettario. IVA non applicata.

Prezzi

I prezzi dei Servizi sono esposti sul Sito in euro. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello indicato al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Utilizzo dei Materiali

Tutto il materiale predisposto dal Fornitore rimane di proprietà esclusiva dello stesso. Il Fornitore concede al Partecipante la possibilità di visualizzare il materiale al solo fine di utilizzo personale, senza possibilità di copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo o compiere qualsiasi altra azione non espressamente concordata con il Fornitore.

A seguito dell'acquisto del Servizio il Partecipante non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini legittima il Fornitore a escludere immediatamente il Partecipante dal percorso.

Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a fornire dati personali corretti e veritieri, a conservare con diligenza le proprie credenziali di accesso, a non utilizzare il sito per scopi illegali e a non tentare accessi non autorizzati a sistemi o account di terzi.

Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore si impegna a garantire l'accesso al Servizio a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di acquisto e a rendere disponibile un'area riservata con materiali e registrazioni.

Il Fornitore non è responsabile per: il comportamento degli Utenti; disservizi dovuti a cause di forza maggiore; omissioni o errori nei materiali; uso fraudolento di strumenti di pagamento da parte di terzi. Il Fornitore non garantisce risultati specifici, che dipendono dall'impegno del Partecipante.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER PRODOTTO

Sezione A – SpeakLAB AI

Descrizione del Prodotto

SpeakLAB AI è il percorso formativo svolto in modalità videocorso registrato, disponibile on-demand per adulti, studenti e professionisti che desiderano migliorare l'inglese per conversazioni e situazioni reali.

Il percorso comprende:

• 6 moduli

• 8 video + 30 registrazioni audio

• 32 PDF scaricabili alla fine delle lezioni che lo prevedono con trascritto dell'audio, esercizi e prompts da usare con l'intelligenza artificiale

• Accesso via email all'area riservata sulla piattaforma Systeme.io

  Il Fornitore si riserva la facoltà di aggiungere contenuti extra, materiali o lezioni extra senza costi aggiuntivi per il partecipante.

Bonus inclusi:

• PDF "20 Chat GPT Prompts per praticare l'inglese da solo"

• Ebook "40 espressioni che devi conoscere per parlare fluentemente"

• Accesso al gruppo Telegram per una durata di 2 mesi per: assistenza e domande, con un contenuto alla settimana per stimolare la conversazione.

• Workshop "Parole Pronte: da vocabolario passivo a comunicazione reale"

  Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare o sostituire i bonus con equivalenti di valore pari o superiore, senza costi aggiuntivi per il partecipante.

L’acquisto del programma implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Durata dell'Accesso

L'accesso a SpeakLAB AI è consentito a vita e finché il Fornitore manterrà attiva la piattaforma.

Diritto di Recesso e Rimborsi — SpeakLAB AI

Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto esclusivamente qualora non abbia ancora effettuato il login alla piattaforma e non abbia quindi avuto accesso ai contenuti digitali.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: nelly@teachernelly.com. Il rimborso, se dovuto, sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

SpeakLAB AI è un prodotto digitale con accesso immediato ai contenuti. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore perde il diritto di recesso nel momento in cui richiede l’accesso immediato ed effettua il login alla piattaforma, accedendo ai contenuti digitali.

Accettazione espressa del contenuto digitale

L’Utente, procedendo all’acquisto, accetta espressamente di ricevere immediatamente il contenuto digitale e riconosce che, a seguito dell’accesso ai contenuti, perderà il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D. Lgs. 206/2005.

Sezione B – Unmute Your English

Descrizione del Prodotto

Unmute Your English — basato sul Metodo Switch è un percorso formativo in modalità videocorso registrato, disponibile on-demand, composto da 5 lezioni. Il percorso è progettato per chi comprende l'inglese ma non riesce a parlarlo, e desidera fare il primo switch dall'inglese passivo a quello attivo.

Il percorso comprende:

Un video introduttivo che spiega il metodo switch; 4 video con conversazioni utili per diverse situazioni di vita quotidiana; 4 video con spiegazioni dei chunks e strutture linguistiche pronte all'uso per ogni situazione; lezioni video con conversazioni simulate guidate; accesso via email all'area riservata sulla piattaforma Systeme.io.

Il Fornitore si riserva la facoltà di aggiungere contenuti extra senza costi aggiuntivi per il Partecipante.

Durata dell'Accesso

L'accesso a Unmute Your English è consentito a vita e finché il Fornitore manterrà attiva la piattaforma.

Diritto di Recesso e Rimborsi — Unmute Your English

Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto esclusivamente qualora non abbia ancora effettuato il login alla piattaforma e non abbia quindi avuto accesso ai contenuti digitali, fatto salvo quanto previsto nella sezione "Garanzia Volontaria Soddisfatto o Rimborsato".

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: nelly@teachernelly.com. Il rimborso, se dovuto, sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Unmute Your English è un prodotto digitale con accesso immediato ai contenuti. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore perde il diritto di recesso nel momento in cui richiede l’accesso immediato ed effettua il login alla piattaforma, accedendo ai contenuti digitali.

Accettazione espressa del contenuto digitale

L’Utente, procedendo all’acquisto, accetta espressamente di ricevere immediatamente il contenuto digitale e riconosce che, a seguito dell’accesso ai contenuti, perderà il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D. Lgs. 206/2005.

Garanzia Volontaria Soddisfatto o Rimborsato

Il Fornitore offre, a titolo volontario e aggiuntivo rispetto alle tutele di legge, una garanzia di rimborso entro 5 giorni dall'acquisto. Per richiedere il rimborso il Partecipante dovrà inviare una email a nelly@teachernelly.com entro 5 giorni dalla data di acquisto, indicando nell'oggetto "Richiesta rimborso Unmute Your English" e i motivi di richiesta di rimborso nell'email.

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta completa utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare richieste di rimborso in caso di uso abusivo o fraudolento del Servizio.

Nota: La presente garanzia è offerta a titolo esclusivamente volontario dal Fornitore e non costituisce riconoscimento di diritti ulteriori rispetto a quelli previsti dalla legge.

Art. 3 – Trattamento dei dati personali

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di softspam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

Art. 4 – Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore). In caso di Professionista la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino (Italia).

Art. 5 – Risoluzione delle controversie

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.

Art. 6 – Comunicazioni

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite email a nelly@teachernelly.com.


Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni, con particolare riferimento agli articoli relativi a recesso, rimborsi, responsabilità, utilizzo dei materiali, trattamento dei dati e foro competente.

Termini e condizioni aggiornati al 07/04/2026